Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor Calma Nederland
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Calma Nederland kvk (....).
1.2 Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn te allen tijde op onze website te raadplegen.
2. Bestellingen en Overeenkomsten
2.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bevestiging van een bestelling is verstuurd naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
2.2 Calma Nederland behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden via een van de betaalmethoden die worden aangeboden op de website. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
3.3 Calma Nederland behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten en verzendkosten op elk moment te wijzigen.
4. Levering en Levertijd
4.1 Calma Nederland streeft ernaar om bestellingen binnen 3 tot 5 werkdagen na bevestiging van de bestelling te verzenden, tenzij anders aangegeven.
4.2 Indien een product niet op voorraad is of vertraging ondervindt, wordt de klant hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gebracht.
4.3 Calma Nederland is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overschrijding van de aangekondigde levertijden.
5. Retourneren en Herroepingsrecht
5.1 Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
5.2 Tijdens de herroepingstermijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen in die mate uitgepakt of gebruikt worden voor zover dat nodig is om te beoordelen of de klant het product wenst te behouden.
5.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant Calma Nederland binnen de 14 dagen op de hoogte te stellen via e-mail op calmanederland@gmail.com.
5.4 De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
6. Garantie en Klachten
6.1 Op alle producten van Calma Nederland geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat het product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je als klant mag hebben.
6.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Calma Nederland , nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd.
6.3 Bij Calma Nederland ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Calma Nederland binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
7. Privacybeleid
7.1 Calma Nederland respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Meer informatie hierover vindt u in ons privacybeleid op de website.
8. Toepasselijk recht en geschillen
8.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met deze algemene voorwaarden of overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
9. Overige Bepalingen
9.1 Calma Nederland kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor typefouten of onjuistheden in aanbiedingen, prijzen of productinformatie.
9.2 In geval van overmacht heeft Calma Nederland het recht de uitvoering van een bestelling op te schorten of te annuleren, zonder dat de klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
9.3 Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door Calma Nederland worden gewijzigd. De gewijzigde voorwaarden treden in werking op het moment van publicatie op de website.
